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04 / Total Revenue Management

酒店整體收益管理

從每一間客房,
到每一次入住的完整價值

將客房定價、餐飲、休閒與個人化服務融入統一的收益策略,讓賓客感受到更多價值,讓酒店獲得更好的收益。

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海濱度假酒店的泳池、躺椅與木質露台

FUKUGA / Total Revenue Management

一家奢華酒店的價值,不止於客房。一頓值得期待的晚餐、一段精心安排的休閒時光、一項恰到好處的個人化服務,都能成為賓客選擇酒店、延長停留與再次到訪的理由。福雅根據市場需求、預訂節奏和庫存變化,動態優化房價與銷售策略;同時與酒店團隊梳理餐飲、休閒及入住期間的服務,將酒店已有的資源轉化為更具吸引力、更有利潤空間的產品與體驗。

服務內容

具體看甚麼,
如何付諸行動

01

動態定價與客房收益優化

結合需求、預訂進度、客房庫存及渠道表現,及時調整房價、房型價差與銷售條件,在入住率、平均房價和獲客成本之間尋找合理平衡。

02

餐飲與休閒產品收益提升

梳理餐廳、酒吧、SPA、休閒設施及活動體驗的銷售機會,從產品組合、定價到預訂方式,提升資源利用效率與盈利貢獻。

03

貫穿入住旅程的個人化銷售

從抵達前到入住期間,為不同客群設計適合的升級與加購選擇,例如套房升級、私人晚餐、接送和專屬體驗,讓推薦自然融入服務。

04

跨部門協作與整體盈利管理

連接客房、餐飲、銷售及營運團隊,建立共同目標;綜合關注每次入住的總消費、產品利潤和服務成本,讓增長轉化為經營成果。

FUKUGA / TOTAL REVENUE MANAGEMENT

懂收益,也懂收益背後的服務

好的收益策略,需要酒店現場能夠兌現。福雅將商業判斷與服務品質放在一起考慮:賓客是否覺得值得、團隊能否穩定交付,以及每項收入能為酒店留下多少利潤。以奢華酒店營運經驗,讓策略真正融入日常經營。

服務流程

酒店整體收益管理

01

梳理整體收益機會

與團隊共同了解收入結構、預訂趨勢、客群、現有產品及現場服務能力。

02

制定定價與產品方案

明確定價重點、產品組合、部門分工、交付要求及效果評估方式。

03

協同執行與持續調整

支持相關部門落實方案,觀察賓客反饋、銷售和利潤表現,隨需求變化調整策略。

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您的酒店,還有哪些價值尚未被充分看見?

與我們聊聊您的客房、餐飲、休閒設施和收益目標。我們將一起尋找適合酒店定位、能夠落地的整體收益提升機會。

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